回収の流れ｜お問い合わせから作業完了まで

初めての方でも安心してご依頼いただける流れです

株式会社向陽では、不用品回収・遺品整理・事業系一般廃棄物・産業廃棄物の回収まで、すべて共通の分かりやすい流れで対応しています。
「どんな手順で進むのか分からない」
「途中で費用が変わらないか不安」
といったお声をよくいただくため、事前説明と確認を大切にし、安心してご利用いただける体制を整えています。

回収までの基本ステップ

お問い合わせ・ご相談（無料）

まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
回収内容が決まっていなくても問題ありません。
・どんな廃棄物か
・量はどのくらいか
・回収希望日時
分かる範囲でお伝えいただければ、スタッフが丁寧にお伺いします。
👉 無理な営業や即決のお願いは一切ありませんので、ご安心ください。

ヒアリング・回収内容の確認

お問い合わせ内容をもとに、回収物の種類や状況を確認します。
・家庭の不用品か
・事業活動に伴う廃棄物か
・一般廃棄物か産業廃棄物か
など、内容を整理したうえで、適切な回収方法をご案内します。
「これは回収できるのか分からない」という場合でも、丁寧にご説明いたします。

現地確認・お見積り（必要に応じて）

回収内容や量により、現地確認を行います。
現地では
・回収物の量・種類
・搬出経路
・必要な作業内容
を確認し、分かりやすいお見積りをご提示します。
👉 ご説明のない追加費用が発生することはありません。

ご契約・回収日時の決定

内容と金額にご納得いただいたうえで、回収日時を決定します。
・定期回収
・臨時回収
・スポット回収
など、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応します。

分別・運搬・適正処理

回収した廃棄物は、法令に基づいて適切に分別・運搬・処理を行います。
・一般廃棄物・産業廃棄物の区分管理
・リサイクル可能品の分別
・許可施設への搬入
を徹底し、不法投棄などの心配がない処理を行っています。

事業者様向けの対応について

事業系一般廃棄物・産業廃棄物については、排出事業者様の責任が伴います。
株式会社向陽では
・許認可に基づく収集運搬
・法令に沿った処理
・定期・臨時回収の柔軟な対応
を行い、事業活動に支障が出ない体制づくりをサポートします。

ご家庭向けの回収について

家庭の不用品回収や遺品整理では、
・無理のない進め方
・気持ちへの配慮
・一括対応
を大切にしています。
「初めて業者に依頼する」という方でも、安心してご利用いただけます。

安心してご利用いただける理由

・事前説明を重視した明確な対応
・許認可業者による適正処理
・状況に応じた柔軟な提案
・お問い合わせから回収まで一貫対応
見えにくいサービスだからこそ、誠実で分かりやすい対応を心がけています。

よくあるご質問（回収の流れ）

まずはお気軽にご相談ください

回収の流れについてのご質問や、お見積りのご相談は無料です。
「まずは話を聞いてみたい」
「どのサービスに該当するか分からない」
といった段階でも問題ありません。
株式会社向陽が、お客様一人ひとりに合わせた最適な回収方法をご案内いたします。